客户如何「签收微回执」

摘要: 2分钟学会如何使用微回执,签收之前发给客户看。

11-13 22:24 首页 保险狼



泰康人寿不仅在产品方面做到创新,投保体验也已经实现了电子化。无论是代理人日常展业,还是客户微信投保,一部手机就能快速搞定。


客户保单下发之后,为了更快速的完成受理流程,「微信回执」功能横空出世,打破时间、空间的限制,让回执签收变的更便捷、更安全。


为了助力伙伴展业,让泰康客户更快速的明白如何使用「微回执」功能,将整个流程拆解成4张图,2分钟让大家学会如何操作。




「流程图 一」


1、搜索并进入「泰康人寿」官方公众号

2、最下方找到「服务」菜单并点击

3、页面中找到「微回执」按钮并点击




「流程图 二」


1、选择保单,并点击「去签收」

2、在页面底部点击「去签收确认」

3、弹出窗口中选择「是」




「流程图 三」


1、投保人在手机签名

2、手机接收6位验证码并填入

3、点击「人像采集图标」




「流程图 四」


1、投保人正面拍照后,点「提交」

2、客户权益确认书最后确认并「确定」

3、系统提示微回执签收成功




为什么不显示「微回执」按钮?

在「泰康人寿」公众号中成功绑定信息,才能签收微回执;还未绑定成功者,请在「保险狼」公众号回复‘绑定’获取绑定流程。


我投保的保险为什么不能「微回执」?

部分非个险渠道产品(如住院宝)不能签收微回执;部分活动专用产品(如一元保、赠送险)也不能签收微回执;本功能只限定个险渠道产品,具体请咨询身边的泰康代理人。


显示「微回执」功能,打不开链接?

1、请尝试关闭Wifi,使用手机流量操作。

2、请关机2分钟,重新开机尝试。

3、请使用他人用机登陆微信签收回执。

4、以上方式仍不成功,请前往当地泰康网点。


名字太复杂,签名时写不开?

请在签名页面尝试「横屏签名」。


常见问题及解决办法不断更新中,欢迎大家补充...



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